Prijava gostiju u sustav eVisitor zakonska je obveza svakog iznajmljivača u Republici Hrvatskoj. Bez obzira imate li jedan apartman ili više objekata, svaki gost mora biti prijavljen — i to u roku od 24 sata od dolaska.
U ovom vodiču objašnjavamo sve: što je eVisitor, koji podaci se unose, koji su rokovi i što riskira iznajmljivač koji ne prijavljuje goste.
eVisitor je online sustav za prijavu turista koji zamjenjuje nekadašnje papirne knjige evidencije gostiju (gostionička knjiga). Uveden je 2016. godine i od tada je obavezna platforma za sve pružatelje usluge smještaja.
Sustav koriste:
Svi pružatelji usluge smještaja koji imaju rješenje za iznajmljivanje, uključujući:
Gost mora biti prijavljen u sustavu eVisitor najkasnije 24 sata od dolaska. U praksi, preporučujemo prijavu odmah na dan dolaska — što manje čekate, to manje šanse za propust.
Prijava odlaska mora se napraviti najkasnije 24 sata nakon odlaska gosta.
Za svakog gosta starije od 14 godina unose se sljedeći podaci:
Za djecu mlađu od 14 godina unosi se samo ime, prezime i datum rođenja — bez dokumenta.
Idite na evisiitor.hr i prijavite se s korisničkim imenom i lozinkom koju ste dobili pri registraciji objekta.
Ako imate više objekata, odaberite onaj u koji dolazi gost.
U izborniku odaberite opciju za unos novog dolaska.
Unesite sve podatke s putovnice ili osobne iskaznice za svakog gosta zasebno. Provjerite da su podaci točni — greška u broju dokumenta može uzrokovati probleme.
Sustav će generirati potvrdu o prijavi. Možete je ispisati ili pohraniti digitalno. Gost je sada službeno prijavljen.
Na dan ili dan nakon odlaska, pronađite prijavu i označite odjavu. Sustav automatski izračunava broj noćenja.
Turistička inspekcija provodi redovne kontrole, posebno u ljetnoj sezoni. Iznajmljivači koji ne prijavljuju goste riskiraju ne samo novčane kazne, već i oduzimanje rješenja za iznajmljivanje.
Zakon propisuje rok od 24 sata od dolaska — dakle, ako gosti stignu u 23 sata, imate do 23 sata sljedećeg dana za prijavu. Ipak, preporučujemo raniju prijavu.
Za late check-in, dogovorite s gostima da vam pošalju fotografiju dokumenta unaprijed, pa prijavnicu možete pripremiti i unijeti u sustav odmah.
Ako još niste registrirani u eVisitor sustavu, trebate se javiti u turistički ured vašeg mjesta ili turističku zajednicu. Donijet ćete:
TZ će vam otvoriti korisnički račun i dati pristupne podatke za eVisitor.
ApartmanKit sadrži Check-In prijavnicu prilagođenu eVisitoru — ispunite jednom, iskoristite za svakog gosta. Sve obavezne informacije, na jednom listu, za 3 minute.
Isprobajte ApartmanKit →Od 9€ jednokratno · bez pretplate · doživotni pristup
eVisitor je obaveza, ali ne mora biti komplicirano. Ključne točke:
Imate pitanje? Pišite na amastef13@gmail.com.